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“感谢您选择我们公司,这是我的名片,如果有任何需要请直接致电上面的号码,我们保证打造让您最满意的快递服务。”

抱着包裹的女孩马上点点头,立即接过了白卡名片,夏哲对女孩子送上礼貌笑容。继而他利落地戴好印着公司Logo的帽子,快速下了楼。夏哲瞧了一眼手表,离下班时间还有一个钟头,包裹还剩下五个而已,今天也许能提前完成任务。

二十二岁的夏哲成为Lendary公司的快递员已经三年了,不过担当正式员工只有一年时间而已。他在高中毕业考里考上了本市的职业学校,专业是邮政速递服务管理。这是由Lendary公司和学校联合创办的新兴专业,除了有学校雇佣的资深老师进行教育以外,还有Lendary公司派出的专家学者进行指导。

第一年的课程是理论学习,如果不努力学习的话将无法取得相应资格证,这样就无法成功升级,而在二三年级则是进行工学交替的实践锻炼。以优异成绩毕业后的夏哲却并没有像其他同学那样选择去总公司的大城市工作,而是呆在了熟悉的本地,并且取得了这块名叫Gai地区的负责权。

Lendary公司是国内快递综合得分排行第一名的公司,公司的信念是“打造让客人最满意的快递服务”,所以Lendary公司的每日包裹数量一向居高不下。在夏哲工作的这片地方大概每天能收到中转公司送过来的四十多个包裹,他和另外一名前辈以轮班形式进行派送工作。一旦碰上过节就是快递的高峰期,还有网购高峰期的秋冬季,有时候一天都能收到一百来个包裹。公司会在这种时候让在读的学生出来帮忙,这也是夏哲当年开始踏入快递工作的契机。

大概从今年的五月下旬开始,夏哲遇到了一件让他十分在意的事情。明明还没有到暑假,可是每次打电话给一名叫做枱悦的少年,他似乎都呆在家里的样子。而且重点不是这个,他好像一直都处于患病状态,夏哲总是无法亲自见到他的真人。

“您好,枱悦先生,这是Lendary公司的快递员,您的包裹已经到了,请问您现在在家吗?”

Lendary公司一向是点到点服务,所以包裹都必须本人当面签收才算结束。虽然夏哲也是持续坚持着这一原则,但偶尔也会遇到收件人不在家这种情况,另外还有一种情形是……

“咳、咳,呃,不好意思,我发烧严重没办法出门,可以放在代收点吗?”

啊,来了来了,不知道已经是第几次了。这个名字叫枱悦的客人几乎每隔一天都有包裹,并且还是来自不同地方的物品,大小也每次各有差异。但唯一相同的是,他似乎都指定自己这家快递公司负责运送。毕竟如果在网上买东西的话,是可以要求店铺选择指定快递公司的。

“好的,没问题,也请您记得去取件。”

“啊,麻烦你了,谢谢……咳、咳。”

每次接电话枱悦都是一副沙哑的嗓音,感觉十分病怏怏。虽说听声音的话应该是个比自己年龄小的孩子,不过老是呆在家里不出门,不停地网购,而且还没有朋友家人出来代收包裹的话……难不成是个家里蹲?所以说哪怕生病了也没有人去照顾?这么一想后夏哲不由得被触发了同情之心。

虽然每天负责运送的包裹数量不算少,下午则是还要去几家公司揽收包裹,工作几乎忙得中午没空休息,遇上高峰期还必须得加班,但包裹无论如何也得在当天送出去才行,多晚也得去干。这不是因为公司投诉机制这种东西,而是夏哲纯粹觉得不能辜负期待收到包裹的客人心情,正因为他总是以负责的态度来工作,才连续好几个月都被评为月度最佳快递员。事后顾客电话调查满意度从来都是接近满分,夏哲也是为了对得住这个荣誉而持续努力。

不管他怎么忙,这么显眼的客人不得不叫人介意。被枱悦少年要求放去代收点已经是本周的第四次了,这几天以来,枱悦先生的包裹比平常还多,明明不是购物高峰期,他到底买了什么呢。运单上仅仅写着的是发货的地点和名字,内件品名却被描述的十分广泛。当然,去记住客人购买的清单这并不是夏哲的工作,他努力让自己不去理会这些。

“您好,这是X栋X单元枱悦先生的包裹。”

这个代收点的大叔这周也是第四次看见他了,穿着工作服的他正在整理来访者名单记录。在听到了夏哲的礼貌问候后,他抬起双眼,同时用手撑了撑无框眼镜。

所谓代收点就是居住社区内维护秩序的相关人员工作的地方,他们除了负责管理社区内的清洁卫生外,也会提供帮社区内的业主收取包裹等服

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