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于是病人小声嘟囔了几句,退出诊室。但诊室里人都听得明白,无外乎就是说医生不为病人考虑,让她跑来跑去好多趟,还让她等。

等看完诊室的病人,把这个女人叫进来,他又解释了一下:“明天我白天不上班,晚上十二点来值班,你白天查血,结果出来了挂号,白天就让医生看。”

“你白天都不上班啊!”女人惊讶地大声说,“那你们上班还挺轻松的!”

赵彬吼道:“我晚上十二点上班到早上八点,白天还不能休息吗?明天白天自己挂号,要排队,不能直接来找医生!就这样!”说完挥手让她赶紧离开诊室。

“哎,医生,”病人完全无视他的怒气,凑上来说道,“我在啰嗦两句。你不要嫌我啊,我们年纪大一点的人,可能要更小心一点。”

赵彬蹙眉看着她,等她说话。

“那个外科的医生,”病人说,“他给我换药这么多次了,才给我查有没有糖尿病,这种是不是他给我漏诊了?”

赵彬拒绝回答她的一切问题,让她赶紧离开诊室,让下一个病人进来。

这个令人心烦的病人在第二天又闹出了事。她来急诊科看检查结果,没有按照赵彬的要求挂号排队,直接进入诊室找白班医生,在医生拒绝给她看病后,她投诉给医院,告急诊外科那位医生漏诊误诊,告赵彬推诿病人,告当天白班医生拒诊。

条条都是大错,医务科和医院纠纷办了解情况后哭笑不得,明知道是病人本身的问题,但对这种蛮横不讲理的病人,你不得不屈就。于是病人挂了一个内分泌主治的加号,当天看了内分泌科。走的时候又跑到医务科一番感激,说医院处理事情公平公正,都是为病人着想,最后还问了一下给急诊科两位医生的处理意见。

李勇波也在协调这件事,听得一肚子气。赵彬还是自己同学,欺负到熟人身上了,怒气值更高。但他是经常处理这些事情的,比赵彬压得住脾气,非常书面地回复:“三位医生的情况我们会如实通报给医院领导,处理意见下一周才会出来。如果你想要了解后续,可以来医务科看我们医院公示。”开玩笑,这种事,最多口头给医生一个提醒就完了,这种病人闹事,还会给医生处罚?C大附院又不是下面一味迁就病人的小医院。

但口头的批评还是免不了。李勇波下班之前去找了急诊科主任,事情都知道,医务科也就是把程序走到。

等赵彬白班来交班,三个医生都被叫去主任办公室谈话。

“事情的经过我当然知道。”周主任说,“这件事是有病人无理取闹,但是你们两个!”周主任指了指赵彬和外科医生,“我要说你们两个了,没事不要对病人存什么好心,该走正常程序走正常程序,这个病人是什么来头啊?省长还是国家领导?还是你爸妈?挂了号让她等嘛,一个好几年的糖尿病了,需要着急马上做检查吗?你以为自己好心给她省事,她会理解你吗?她只会把你给的方便当作应该。你给她开了个方便门,她就要全科室,最好是全医院都给她开好!以后,不准再出现这种情况了!我们急诊科没那么多好心,按规矩办事!”

谁遭上这种事都糟心,赵彬和外科医生对望,郁郁地跟主任表了态,回去继续上班。

下班回家,罗铭遥下夜班,中午就回来了,晚上做了晚饭等他。两个人一边吃一边聊,说的大多还是医院的事情。赵彬告诉他今天昨天这个病人闹事的结果。

“结果还是我们被骂了一

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